É parecido com uma recarga de celular, onde você primeiro adiciona créditos e depois usa do seu jeito. Aqui na FIIK é a mesma coisa, você adiciona créditos e pode ir usando sem pressa para liberar somente os pedidos que mais lhe interessar. Fique tranquilo, não tem mensalidades e não expira por tempo, ou seja, você só vai gastar o que você usar :)

Não há mensalidades na Fiik, você adiciona créditos quando quiser e usa no tempo que desejar. 

Não! Se fechar com o cliente, 100% do lucro é seu! A Fiik não vai interferir na sua negociação. A FIIK só cobra para liberar o contato do cliente.

Quando você anuncia na Internet normalmente paga por clique que o cliente faz no seu anúncio, e paga mesmo que aquele cliente não te interesse.

Na Fiik nós invertemos essa lógica, dando liberdade ao anunciante escolher qual cliente ele quer conversar.

Então, você não irá pagar nada para receber pedidos e terá acesso a informações como data, tipo de festa, cidade, número de convidados entre outras gratuitamente.

Em posse dessas informações gratuitas você é quem decide qual cliente te interessa e paga somente para liberar o contato dele. 

Não irá pagar mensalidades e também não irá pagar comissões caso feche com o cliente.

Evidente que é provável que na maioria das aberturas você não consiga a contratação até porque o cliente está comparando diversos anunciantes, mas a ideia é que cada vez que conseguir fechar com um cliente o valor recebido pague o investimento e ainda reste um bom lucro!

Não! Voce só vai pagar pelos pedidos que voluntariamente clicar em LIBERAR. Ou seja, somente os que você tiver interesse em abrir.

Cada pedido tem um preço próprio, esse valor é informado previamente na tela do pedido para que você decida se quer ou não liberar o contato.

O pagamento com cartão de crédito oferece a opção "Renovar pacote automaticamente", se essa opção fica marcada, quando seu saldo fica inferior a R$ 5,00 uma nova adição de crédito no mesmo valor é feita de forma automática.

Se você foi cobrado automaticamente é porque esta opção ficou selecionada ao realizar o pagamento. Caso queira cancelar a renovação envie e-mail para [email protected]

Quando um pedido é recebido na Fiik nós enviamos uma notificação imediatamente aos anunciantes para que enviem o orçamento e é este o melhor momento para entrar em contato com o cliente pois as chances de retorno e até de fechamentos são maiores.

Porém, se você preferir deixar para entrar em contato com o cliente em um momento futuro é possível que ele já tenha fechado com outro, quanto mais tempo você demorar para liberar um pedido, maior é a chance de não ter um bom resultado com ele.

O pagamento via cartão de crédito costuma ser liberado imediatamente após a confirmação. Quando ocorre algum erro (devido a erros de digitação ou cartão vencido por exemplo) uma mensagem de erro é exibida na tela, neste caso, deve repetir o pagamento certificando-se de que todos os dados estão corretos ou usando outro cartão.

As trasações via cartão de crédito na Fiik são processadas e autorizadas pelo Cielo. Normalmente quando a transação é negada é por um dos motivos abaixo:

- Código de segurança digitado errado
- Data de validade incorreta
- Numero do cartao incorreto
- Cartão expirado
- Cartão não possui saldo

Se você encontrar uma mensagem de erro procure refazer a transação conferindo atentamente os números digitados em todas as etapas. Se mesmo assim o erro persistir comunique sua operadora de cartão.

Não é possível pois o usuário não verá o seu anúncio. Ao liberar o contato de um usuário você poderá enviar suas fotos, site e outros materiais de divulgação que julgar importante diretamente a ele. 

A Fiik é exclusivamente um portal de anúncios.

Dessa forma não participa da negociação entre anunciante e usuário, portanto não pode oferecer garantias sobre o serviço prestado por eles.

Recomendamos que o usuário tenha sempre precaução antes de contratar algum anunciante e que sempre solicite ao mesmo todas as informações que julgar pertinentes para se sentir seguro, incluindo referências, fotos, site, locais onde já trabalhou e contrato.

Também recomendamos evitar pagamentos antecipados.

Ao contratar um anunciante, o usuário entende e aceita que a Fiik não é responsável pela prestação do serviço e tampouco por qualquer problema que venha a ocorrer.

Não, pois já foi entregue aos anunciantes. Porém, cada pedido só pode ser visto por até cincio anunciantes de cada categoria escolhida.

Para cada categoria que escolher, até 5 anunciantes poderão ver seu contato e enviar o orçamento diretamente a você pelo Whats App, Telefone ou E-mail. 

Não! Somente cobramos dos nossos anunciantes. Os usuários que solicitam orçamento não pagam nada.

Fazemos isso para evitar que o usuário que solicitou o orçamento receba centenas de mensagens e também para aumentar a chance do anunciante que entrou em contato conseguir fechar com aquele cliente.

Não se preocupe, se você não conseguiu abrir o pedido não foi descontado nada do seu saldo.

Lamentamos saber disso visto que muitos anunciantes relatam bons resultados e fecham bastante eventos. A Fiik é um portal de anúncios e não participa nem interfere na negociação entre usuário e anunciante, por isso a decisão de contratar é sempre do usuário e pode depender do valor cobrado, serviço oferecido, entre outros.

Preparamos algumas dicas que pode te ajudar a ter mais retorno com seus pedidos: https://fiik.com.br/dicas-anunciantes

Se o serviço que você realiza não se encaixa em nenhuma das categorias disponíveis no site clique aqui para enviar mensagem ao setor responsável.

Todos os pedidos que chegam na plataforma são feitos por pessoas reais que precisaram preencher um longo formulário com detalhes sobre o evento e tiveram de confirmar o número de telefone por código de SMS.

Mas se você acredita se tratar se um pedido falso, confira se ele pode ser reembolsado:

- Cliente alega que fez o pedido por engano, sem entender o que estava fazendo
- Cliente na verdade é um concorrente querendo cotar seus preços (será necessário fornecer provas conclusivas)

Qualquer outra situação não é possível reembolso, incluindo:

- Cliente decidiu mudar a data do evento
- Cliente alega que já fechou com outro
- Cliente não responde
- Cliente só quer saber preço por curiosidade
- Cliente cancelou o evento
- Cliente havia me contratado e depois cancelou comigo

A Fiik é apenas um portal de anúncios e não interfere na negociação entre anunciante e cliente, não cobra comissão por eventos fechados e não cobra mensalidades. Somente cobramos para liberar o contato da pessoa que fez a solicitação de orçamento por isso o reembolso só será possível nos dois casos mencionsados acima.

Se você recebeu um pedido que se encaixa no reembolso envie print da conversa com o cliente para [email protected] 

Existem três principais motivos para o cliente não responder:

1 - O anunciante demorou muito para entrar em contato e o cliente já fechou com outro fornecedor. Por isso nossa dica é liberar o pedido assim que ele chega!

2 - O anunciante ao entrar em contato solicitou que o cliente respondesse novos questionários, principalmente se forem longos podem desanimar o cliente que já fez tudo isso pela Fiik e agora só quer receber os orçamentos. Por isso se você precisa fazer perguntas adicionais procure fazer de forma natural enquanto conversa com o cliente, não enviando formulários.

3 - O cliente recebeu muitos orçamentos e agora está analisando com calma cada um. Isso pode ocorrer porque a cada serviço escolhidos pelo cliente ele recebe até 5 orçamentos diferentes, então se escolheu por exemplo 5 serviços pode receber até 25 mensagens.

Ao solicitar um orçamento na Fiik o usuário passa obrigatóriamente pela confirmação do número de telefone celular via SMS.

Ou seja, nós enviamos um código para o telefone celular do usuário e o mesmo precisa digitar esse código na Fiik, fazemos isso para ter certeza que o número é verdadeiro e só então liberaramos o pedido. 

Porém, alguns usuários não possuem WhatsApp, por isso você pode não encontrá-los. Mas não se preocupe, o número de telefone é válido e você pode enviar SMS, ligar, ou enviar E-mail nesses casos.

Cada pedido pode ser aberto por até 5 anunciantes da mesma categoria, se o pedido não está mais aparecendo na sua tela de Novos Pedidos é porque já foi completado por outros anunciantes, mas não se preocupe, nada é descontado do seu saldo quando não abre o pedido.

Para evitar perder novas oportunidades procure ser rápido ao receber uma notificação, abrir um pedido assim que ele chegar aumenta suas chances de ser contratado pelo cliente.

Clique em Menu -> Meu Anúncio -> Eventos -> Editar.

Clique em Menu -> Meu Anúncio -> Cidades -> Editar.

Clique em Menu -> Meu Anúncio -> Serviços -> Editar.

No momento, para realizar essa alteração, você precisa enviar e-mail para [email protected]

Clique em Menu -> Minha Conta, desça a tela e altere o telefone cadastrado.

Você precisará confirmar via código de SMS que enviaremos ao novo número.

O preço para liberar o contato do ciente é exibido ao lado do nome do mesmo. Pode variar, depende da data do evento, tipo, entre outros fatores. Porém é sempre exibido junto ao pedido de forma que o anunciante pode decidir se deseja ou não pagar aquele preço por aquele pedido.

Como atualmente a Fiik só aceita pagamentos com cartão de crédito, a liberação leva no máximo alguns minutos. 

Atualmente só é possível pagar com cartão de crédito, não sendo possível pagar via depósito, boleto, PIX ou qualquer outra forma.